Основы обеспечения качества

1. Общие положения

1.1 Учреждение, созданное MTÜ Ida-Virumaa Koolitus, называется MTÜ Ida-Virumaa Koolitus (далее– учебный центр).

1.2 Учебный центр организует дополнительное профессиональное обучение взрослых на русском и эстонском языках, если иное не указано в учебной программе.

1.3 При организации обучения учебный центр руководствуется Законом об обучении взрослых, а также стандартом обучения.

1.4 Уведомление об экономической деятельности в сфере образования взрослых № 170597 от 01.03.2017

2. Условия и процедуры обеспечения качества учебных программ

2.1 Подготовка учебных планов основывается на Законе об образовании взрослых, стандарте непрерывного образования и учебных материалах, утвержденных Министерством образования и науки.

2.2 Программы обучения проводимых учебным центром публикуются на сайте учебного центра.

2.3 Учебный центр предусматривает как минимум следующую информацию в учебном плане:

• название образовательной программы;
• учебная группа;
• основа для подготовки учебного плана;
• цель обучения;
• целевая группа;
• методы обучения;
• результаты обучения;
• условия начала учебы, если они являются необходимым условием достижения результатов обучения;
• общий объем обучения, включая долю аудиторной, практической и самостоятельной работы;
• содержание обучения;
• описание среды обучения;
• перечень учебных материалов, если учебные материалы предусмотрены для прохождения учебной программы;
• условия прекращения и документы, которые должны быть выданы;
• описание квалификации опыта необходимых для проведения обучения.

2.4 Учебный план составляется исходя из потребностей конкретной целевой группы и каждый учебный курс носит практический характер с целью помочь целевой группе достичь поставленных целей обучения и результатов обучения.

2.5 Если целью повышения квалификации является предоставление участнику обучения права работы в какой-либо сфере или подготовка к приему на работу, то учитываются содержание обучения, результаты обучения и оценка их достижения, требования, предусмотренные законодательством и профессиональными стандартами. Подходящие личностные качества и отношение учащегося к получению соответствующей профессии постоянно оцениваются на протяжении всего обучения.

2.6 Учебные программы регулярно пересматриваются и обновляются для обеспечения соответствия требованиям установленным законодательством и потребностям обучающихся и работодателей.

2.7 При подготовке учебных программ мы привлекаем работодателей, учителей, учащихся и экспертов в своей области.

2.8 Учебные планы утверждаются руководителем учебного центра.

2.9 Учебные планы публикуются на сайте. Во время обучения есть возможность ознакомиться с учебным планом у директора по обучению.

2.10 Учебный центр может учитывать дальнейшее и повышение квалификации, а также опыт работы, полученный в других учебных заведениях (в том числе в учебном центре MTÜ Ida-Virumaa Koolitus по другим учебным программам) и школах в рамках учебной программы. Для учета предыдущего обучения и опыта работы (VÕTA) обучающийся должен до начала обучения подать соответствующее заявление и документы, на основании которых учебный центр принимает решение о том, учитывать или не учитывать VÕTA. За дополнительной информацией обращайтесь в учебный центр.

Условия и порядок обеспечения качества обучения

3.1 Все преподаватели привлеченные MTÜ Ida-Virumaa Koolitus имеют профессиональное образование и/или опыт работы по преподаваемой специальности. Желательно, чтобы учителя учебного центра имели квалификацию и опыт обучения взрослых.

3.2 Компетенции учителей оцениваются на основе их квалификации и опыта работы, что происходит в ходе собеседования и проверки сертификатов/доказательств.

3.3 Со всеми учителями до начала сотрудничества подписывается договор, основанный на внутренних критериях качества учреждения и законе о защите данных.

3.4 Результат работы учителей оценивается на основании устных и письменных отзывов участников после обучения. При необходимости учителем вносятся корректирующие предложения и предлагается возможность дальнейшего обучения.

3.5 С квалификацией преподавателей можно ознакомиться на странице https://www.ivkoolitus.ee/teachers.php.

4. Условия и процедуры обеспечения качества образовательной среды

4.1 Все программы доступны на сайте учебного центра не менее чем за один-два месяца до начала обучения. Записаться на обучение можно на сайте центра у конкретной программы. Вы также можете зарегистрироваться на учебу через портал Эстонской кассы по безработице.

4.2 Все учащиеся могут проконсультироваться в учебном центре перед регистрацией на обучение, чтобы выяснить свои потребности в обучении.

4.3 Все зарегистрированные на обучение получат информацию о точной организационной стороне обучения - учебных помещениях и возможностях транспорта, расписании - не позднее, чем за неделю до начала обучения.

4.4 Во время обучения предпринимается попытка создать физическую, социальную и психологическую среду для учащегося, максимально способствующую обучению и саморазвитию.

4.5 В случае особых потребностей учащегося предполагается, что особые потребности не препятствуют обучению в учебной среде и учебных материалах, разработанных для данного обучения. Мы максимально помогаем ученику с особыми потребностями таким образом, чтобы не мешать учебе остальной группы.

4.6. Учебный центр располагает учебными классами по адресу Нарва мнт. 40, Йыхви, Калеви 19 Кохтла-Ярве, Сомпа 1, Йыхви и Харидузе 1а, Силламяэ, а также мобильными компьютерами для обеспечения работы. Кроме того, мы используем учебные классы других партнеров по сотрудничеству. Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья.

4.7 Классы, используемые для непрерывного образования легкодоступны, оборудованы современными технологиями презентации, имеют достаточно места и света для каждого учащегося, чтобы обеспечить достижение целей и результатов обучения отраженных в учебной программе. Столы и стулья могут быть расставлены в классе по мере необходимости для поддержки использования различных методов обучения.

4.8 Если учебным планом предусмотрена практика на предприятии (академическая практика), ее согласовывает руководитель обучения, который при необходимости рекомендует учреждения для прохождения практики и разъясняет и уточняет требования к заведению для прохождения практики, но сам обучающийся связывается и общается с руководителем практики. Между учебным заведением, обучающимся и юридическим лицом, организующим прохождение практики, заключается договор о прохождении практики в котором устанавливаются требования к заведению прохождения практики и цели стажера на основании учебного плана. Обязательным условием направления на стажировку является оценка готовности участника к участию в процессах стажировки.

4.9 Учебные папки и учебные материалы готовятся к каждому обучению в бумажном и/или электронном виде.

4.10 Учебный центр обеспечивает кофе-брейк для каждого участника обучения в классе, если время обучения превышает 2 часа.

4.11 В зависимости от обучения и необходимости во время обучения можно использовать работающее интернет-соединение.

4.12 Размеры учебных групп разные в зависимости от содержания обучения, но целью является обеспечение индивидуального развития в процессе обучения и сохранение учебной мотивации.

4.13 Обязательным условием выдачи свидетельства является 100% прохождение учебной практики (должно быть пройдено успешно), участие в аудиторных занятиях (включая активное сотрудничество в процессе обучения) и положительное прохождение оценки результатов обучения (обязательное условие для состоит в том, что доля участия в обучении выполнена). Справка об участии или прохождении повышения квалификации выдается лицу, если в ходе обучения не оценивалось достижение результатов обучения или если лицо не достигло всех результатов обучения, необходимых для прохождения учебной программы.

4.14 Цена выдачи дубликата поврежденного или утерянного сертификата или справки составляет 25 евро, к цене не добавляется НДС. Для заказа дубликата сертификата пишите на ivkoolitus@gmail.com или звоните по телефону 55500692.

5. Порядок сбора отзывов

5.1 В конце каждого обучения участники заполняют лист анонимной обратной связи на бумаге, где оценивают содержание и организацию обучения, а также вносят предложения по улучшению обучения. В конце обучения, если это возможно, руководитель обучения устно беседует со всеми участниками или с фокус-группой о достижении целей обучения, организации обучения и практики с целью повышения эффективности учебных программ и организации обучения.

5.2. Листы обратной связи направляются менеджерам по обучению и учителям для выводов. Менеджеры по обучению и руководитель отдела обучения анализируют полученные отзывы и при необходимости меняют содержание обучения, дополняют организацию или беседуют с тренером.

5.3. Если обратная связь с учителем плохая в течение нескольких обучений подряд, рассматривается замена учителя.

5.4 Резюме отзывов об обучении хранятся у руководителя компании, что дает возможность отслеживать влияние предложений по улучшению.

5.5 Совокупность отзывов направляется заказчику обучения по запросу вместе с отзывами учителей и учебного заведения об обучении. Обратная связь всегда предоставляется анонимно. Если подписчик хочет получить личную обратную связь, разрешение ученика и тренера запрашивается заранее.

5.6 Перед окончанием обучения участников также спросят, в какой степени они приобрели знания и навыки, которые были целью обучения, и были ли достигнуты цели стажировки. Тренер дает учащемуся обратную связь об исследовании индивидуально.

5.7 Если обучение включает стажировку, руководитель стажировки даст устный и/или письменный отзыв после прохождения стажировки.

5.8 Координаторы обучения собирают отзывы во время и после обучения с целью улучшения учебных программ и процесса обучения.

6. Порядок разрешения споров

6.1 Споры решаются по договоренности. Если соглашение не будет достигнуто, споры будут решаться в уездном суде Ида-Вирумаа.