Обслуживающий персонал

Ida-Virumaa Koolitus MTÜ — партнер по сотрудничеству Эстонской кассы по безработице.

Подробную информацию о Карте обучения безработного найдете на домашней странице

Eesti Töötukassa: www.tootukassa.ee




Обучающая фирма:

MTÜ IDA-VIRUMAA KOOLITUS

Регистрационный номер:

80050271

Э-почта:

ivkoolitus@gmail.com

Название курса:

Обслуживающий персонал

Стоимость обучения:

2280€ (содержит НСО)

Период:

Место и адрес проведения курса:

Нарва мнт. 40, Йыхви

Обьем обучения:

191 ак. ч.



Цель курса – Дать важные навыки для успешной работы с клиентами


Условия приема: Курс обслуживающего персонала могут начать взрослые люди, у которых закончено, по крайней мере, основное образование. Личность, которая хочет пройти обучение, пишет заявление и платит в полном объёме или частично плату за обучение


Требования к окончанию курса: Курс считается законченным, если учащийся достиг целей учебной программы и сдал тесты


Целевая аудитория Продавцы, администраторы и все остальные кто работает или хочет работать с клиентами и кому интересна эта профессия


Темы Часы
Планирование карьеры и рабочая среда 50
Психология общения 50
Основы экономики и предпринимательства 30
Основы обслуживания 40
Право 20
Всего 190 часов


Преподаватели



Л. Карасева Московский горный институт, аспирантура1981-1984 Moskva Mäeinstituut

1974-1978 Donetski Riiklik Ülikool

1973-1978 Donetski Polütehniline Instituut

В. Харина Высшее психологическое образование1999-2003 Sotsiaal-Humanitaarinstituut

1980-1982 Tallinna Kergetööstuse Tehnikum

В.Кораленко Kõrgharidus erialal Rahandus ja KrediitTLU – õigusteaduse magistrant


Учебная база: Обучение осуществляется по адресу Нарвское шоссе 40,Йыхви.

Классы отвечают санитарным требованиям и оснащены мебелью,проектором,магнитной доской и интернетом